Администратор гостиницы
Опыт работы
от 1-3 лет
Тип работы
Полная занятость, сменный график
Обязанности:
Требования:
- встреча, прием, размещение и выселение гостей;
- прием телефонных звонков, обработка обращений клиентов, контрагентов;
- осуществление всех видов расчетов с гостями за предоставленные услуги;
- оформление документов в программе 1С Отель, работа с кассой, терминалом;
- составление и сдача установленной отчетности;
- взаимодействие с другими службами отеля;
- оперативное разрешение возникших у гостей проблем в любое время, предотвращение конфликтных ситуаций.
Требования:
- опыт работы в гостиничной сфере и сфере продаж от 3-х лет;
- высшее или среднее профессиональное образование;
- наличие медкнижки
- уверенный пользователь ПК, знание программы 1С:Отель;
- знание стандартов обслуживания;
- умение работать в команде и режиме многозадачности, добросовестность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь.
- официальное трудоустройство;
- своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
- обучение, испытательный срок;
- предоставление униформы.
- Пользователь ПК
- Прием и распределение телефонных звонков
- Грамотная речь
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с кассой
Отправить резюме
